¿Qué vamos a ver?
- Teniendo éxito a pesar de las situaciones externas
- ¿Qué significa la palabra “crisis”?
- Los cuatro pilares de una crisis
- La mentalidad dinámica versus la mentalidad estática
- 1) Estática: las habilidades las tienes o no las tienes
- 2) Estática: los retos deben evitarse porque puedo fracasar
- 3) Estática: estoy limitado por mis recursos
- 4) Estática: yo siempre busco el camino de menor esfuerzo
- 5) Estática: algún día tendré “suerte”
- 6) Estática: lo que siento es la realidad de mi vida
- 7) Estática: yo espero las oportunidades seguras en la vida
- Preguntas Frecuentes
Teniendo éxito a pesar de las situaciones externas
Bien sea que ya tienes un negocio y estás enfrentando la crisis en la que todos estamos, o estás empezando o pensando hacer un negocio, quizás te estés haciendo algunas preguntas como ¿será este el mejor momento para hacerlo? ¿Será mejor esperar? ¿Qué hago?
En cualquier caso, es oportuno que hablemos sobre cómo podemos tener éxito a pesar de las situaciones externas.
¿Qué significa la palabra “crisis”?
Crisis viene de la palabra Krisis, que en griego significa decisión, que, a su vez, deriva del verbo Krinein (decidir). Entonces, cuando estamos atravesando una crisis como la pandemia y los problemas económicos que aquejan a prácticamente todos los países del mundo, es importante que entendamos que la misma palabra “crisis”, desde sus orígenes, nos sugiere que debemos tomar una decisión ante los eventos que estamos enfrentando.
Podemos decidir no hacer nada, mantenernos como veníamos y hundirnos en la crisis esperando lo peor, o entender y asumir la crisis como una oportunidad y maximizar nuestras probabilidades de éxito.
Los cuatro pilares de una crisis
Imaginemos una pirámide dividida en cuatro partes, desde la cúspide hasta base; cada una sostiene a la otra, y comencemos por llamar a la más pequeña, la que está en el tope:
1- El efectivo
El dinero en efectivo, lo que tienes en tu cuenta bancaria o cualquier activo que puedas convertir rápidamente en cash es el oxígeno que te permite atravesar y sobrevivir a una crisis, sobre todo tratándose de negocios pequeños o medianos.
Por eso, siempre debemos maximizar nuestra liquidez y hay varias maneras de hacerlo:
1) Aumentando tus ventas
Es importante entender que si aumentamos las ventas, entrará más efectivo; pero también es necesario saber que la crisis crea una barrera en el proceso de compra de tu cliente. Entonces, como emprendedor, debes crear condiciones que derrumben esa barrera diseñando ofertas irresistibles que maximicen tus ventas y generen más efectivo.
2) Disminuyendo gastos
En tiempos de crisis es importantísimo disminuir gastos, cuentas por pagar, negociar con tus proveedores para aumentar tu crédito de 30 a 60 días, proponer planes de pago. En medio de una crisis global es muy probable que lo entenderán.
3) Disminuyendo tus cuentas por cobrar
Otra forma de obtener más efectivo es llamar a tus clientes y hacerles ofertas, descuentos, para que te paguen rápidamente.
4) Disminuyendo tu inventario
Tu inventario es efectivo qué tienes ahí parado en cajas, en producto, por lo debes disminuirlo y de esa manera maximizar tu liquidez.
5) Contratar a terceros
Es buen momento para contratar a terceros que se ocupen de actividades por una pequeña mensualidad, en vez de tener que hacer una gran inversión de capital.
Para conocer más sobre el flujo de efectivo, aquí te muestro un par de artículos en los que abordamos este tema:
Las operaciones
Las operaciones son el segundo pilar de la crisis, por debajo del efectivo en la pirámide.
Una operación más eficiente maximiza el efectivo y para ello puedes escoger los 5 o 10 productos más importantes y los demás no venderlos por un tiempo.
Puede que durante la crisis tus márgenes se vean afectados, pero de lo que se trata es mantener una operación mínima viable para proteger tu negocio.
La reinvención
Una crisis a nivel global como la que atravesamos en este momento ocasiona cambios profundos en la manera como las personas se comportan. Por eso, es momento para que te preguntes ¿a cuántos clientes has llamado o has escrito un email para saber cómo la pandemia ha afectado sus vidas? ¿Cómo están usando tu producto o tu servicio, si no lo están usando en este momento y por qué?
Eso te permitirá evaluar en tu negocio que cambios hubo en tus clientes y cómo tu producto o tu servicio podrían servirle de una nueva manera, cuáles nuevos problemas podrían resolver.
Entonces tendrás la oportunidad de innovar y reinventarte.
La mentalidad
La mentalidad es la base de la pirámide. No existe nada más importante que tú psicología para atravesar exitosamente esta crisis y la clave en este momento es tener una mentalidad dinámica frente a una mentalidad estática.
Hay personas que tienen una u otra, pero lo importante es que, si tenemos una personalidad estática, podemos desarrollar una mentalidad dinámica. Aquí te doy algunos ejemplos:
La mentalidad dinámica versus la mentalidad estática
1) Estática: las habilidades las tienes o no las tienes
Dinámica: las habilidades se desarrollan
Es importante entender que todos nosotros tenemos la capacidad de desarrollar habilidades. Cualquier cosa que tú necesites aprender, la vas a aprender.
Las personas que ponen el esfuerzo y el trabajo necesario desarrollan sus habilidades.
2) Estática: los retos deben evitarse porque puedo fracasar
Dinámica: los retos son oportunidades
Comenzar tu negocio, innovar, intentar llevar tu emprendimiento al siguiente nivel son retos, son oportunidades que te permiten crecer. Nuestro cerebro se moldea, cambia, se desarrolla cuando comenzamos a hacer cosas nuevas, cuando nos arriesgamos, cuando tomamos nuevas oportunidades en la vida.
3) Estática: estoy limitado por mis recursos
Dinámica: los recursos son ilimitados
En realidad, todos vivimos en un mundo de recursos ilimitados. Por ejemplo, pensar que no puedes construir un negocio porque no tienes dinero es un error, el dinero está allá afuera y hay mucho; lo que hace falta es desarrollar la capacidad para buscarlo y conseguirlo, para construir una idea, una propuesta.
4) Estática: yo siempre busco el camino de menor esfuerzo
Dinámica: el esfuerzo es esencial
El esfuerzo es esencial porque lo más importante no es solo el resultado. El esfuerzo es lo que construye nuestro carácter, construye lo que somos como seres humanos, es el regalo más hermoso que Dios nos da en todo proceso, en lo nos convertimos cuando nos esforzamos.
Por eso, cuando atravesamos una crisis debemos esforzarnos más.
5) Estática: algún día tendré “suerte”
Dinámica: yo maximizo mis probabilidades de suerte
Esperar que de repente, algún día milagrosamente la suerte te va a tocar a ti, proviene de una mentalidad estática. En cambio, prepararte lo suficiente para aprovechar verdaderamente una oportunidad de las tantas que allá afuera es maximizar tus probabilidades de suerte.
Si no nos preparamos, si no estamos listos en el momento que la oportunidad aparezca, entonces fracasaremos, aunque pensemos que es mala suerte.
6) Estática: lo que siento es la realidad de mi vida
Dinámica: lo que siento es la percepción de la realidad
La realidad no es lo que sientes, es cómo la percibes. Cuando emprendes un negocio necesitas controlar tus estados emocionales porque habrá días que recibas buenas noticias y habrá veces que recibas malas noticias.
Si no aprendes a tener un estado emocional estable a través de tu emprendimiento y tu negocio, entonces ser emprendedor va a ser la peor decisión que habrás tomado en tu vida.
Sí quieres alcanzar esas ambiciones, esos sueños, esa libertad que deseas, una de las habilidades más poderosas del emprendedor es poder mantener un estado emocional constante para manejar diferentes situaciones con la mente tranquila y en paz.
7) Estática: yo espero las oportunidades seguras en la vida
Dinámica: Yo pongo mi pellejo en la línea
Frente a las personas que esperan seguridad y que en cada oportunidad todo esté controlado, están las personas que se arriesgan, que necesitan comprometerse con algo grande para poder tener una vida al máximo.
Los que ponen su pellejo en la línea no sólo consiguen el éxito sino también la plenitud, que es la máxima retribución del emprendedor, porque de ellos dependen sus empleados, su equipo, los que están a su lado y a la vez sobre sus hombros.
Esa es la mentalidad que hace falta, la mentalidad dinámica, para manejar y crecer un negocio en medio de la crisis, así que te invito a trabajar en desarrollarla.
Preguntas Frecuentes
¿Qué se puede hacer para levantar un negocio?
Para levantar un negocio en crisis, necesitas trabajar sobre los cuatro pilares mencionados en el artículo: efectivo, operaciones, reinvención y mentalidad.
Con respecto al efectivo, busca formas de maximizar tu liquidez, tales como aumentar ventas, disminuir gastos, cuentas por cobrar e inventario, y contratar a terceros. En cuanto a las operaciones, concentra tus esfuerzos en los productos más rentables.
La reinvención requiere entender cómo la crisis ha afectado a tus clientes y cómo puedes adaptarte a estas nuevas necesidades. Finalmente, mantén una mentalidad dinámica, que te permita desarrollar habilidades, tomar riesgos y manejar tus emociones de manera efectiva.
¿Por qué no hay ventas en mi negocio?
La falta de ventas en tu negocio puede ser por diversas razones y es crucial identificar la causa raíz para poder resolver el problema.
Es posible que la crisis esté creando barreras en el proceso de compra de tus clientes. Puedes tratar de superar estas barreras creando ofertas irresistibles que aumenten tus ventas. Además, considera la posibilidad de que tus clientes estén cambiando su comportamiento debido a la crisis.
Necesitarás reinventar tu producto o servicio para adaptarte a sus nuevas necesidades. Recuerda mantener una mentalidad dinámica, que te permita ver los retos como oportunidades y desarrollar nuevas habilidades para enfrentarlos.
