Qué es la Ética en los Negocios + 3 Ejemplos

Los usuarios de hoy en día, aprecian más a las empresas que promueven valores como la ética, el respeto, el altruismo, la lealtad y la buena reputación, entre muchos otros.

Por ese motivo, se habla de la ética en los negocios, como uno de los aspectos más importantes que toda organización debe tener, si desea permanecer en el mercado de forma rentable y exitosa.

En las próximas líneas, te explicaremos qué es la ética en los negocios, por qué debes implementarla en tu negocio, los pasos para aplicarla y algunos ejemplos ideales de cómo se debe emplear la ética en las empresas.

Qué es la ética en los negocios

La ética en los negocios, se define como un conjunto de normas y principios morales que rigen a las decisiones, las estrategias y a las acciones que implementa una empresa.

El objetivo es buscar el bienestar común de la sociedad, del entorno en donde la empresa desarrolla sus operaciones, y el de los clientes y empleados de la organización.

De esta forma, la ética en los negocios debe influir positivamente en todo el contexto social de la empresa, tanto interno, como externo.

Otro aspecto importante sobre la ética en los negocios, es que se relaciona directamente con el profesionalismo de los líderes de las empresas, y la forma en que resuelven diversos conflictos.

Por ese motivo, los líderes son los primeros en promover la ética en los negocios, a través de diversas acciones que incluyen la no discriminación por raza, orientación sexual o nivel socio-económico de sus empleados, ni de sus clientes o inversionistas.

También deben garantizar la ética en los negocios aplicando una selección de personal equitativa, brindando la transparencia de sus procesos y de la información de la empresa, y velando por las buenas costumbres tanto dentro como fuera de la organización.

Por otro lado, es fundamental que las empresas estén al tanto de las afectaciones que sus procesos pudieran causar en el ecosistema y en el entorno en general.

Todas estas consideraciones, deben formar parte de la ética de una empresa, y en las formas en que se promueve y comunica dentro y fuera del entorno organizacional.

Importancia de la ética en los negocios

Si una empresa trabaja en garantizar el bienestar tanto a sus empleados, como a la sociedad en general, el resultado será una empresa que aporta más allá de los aspectos comerciales y, por ende, se convertirá en una empresa influyente, capaz de atraer clientes y de aportar beneficios a la sociedad.

Hay que tener en cuenta que las empresas están conformadas por personas, y se dirigen también a personas (clientes). Por lo tanto, la dignidad y el resguardo de los seres humanos y del entorno es primordial, para que las personas puedan trabajar en esa empresa y a su vez, los clientes se sientan identificados con los valores y las acciones de dicha empresa.

Por último, la gran mayoría de los talentos humanos, demandan empresas con una buena reputación. De manera que, si una empresa no es capaz de ofrecerle este aspecto, la descartarán como opción laboral.

Cómo hacer un código de ética para mi empresa o negocio

• Establecer la diferencia entre qué es la ética en los negocios y qué no es la ética en los negocios

El primer paso para crear un código de ética es tener en claro “qué es la ética en los negocios” y “qué no es la ética en los negocios”.

La intención, es definir claramente la ética empresarial, sus componentes y su importancia dentro de las empresas. De esta forma, se garantiza que estés bien encaminado para construir el código de ética en tu negocio.

• Hacer una revisión de la misión y valores empresariales

Luego de que tengas claro “qué es la ética en los negocios”, es hora de comparar esa definición, con la misión y valores de tu empresa.

Analiza, estudia y revisa todos los aspectos incluidos en la misión de tu negocio, y sistema de valores ya establecido. Es probable que estos dos aspectos los hayas creado al inicio de las operaciones de tu negocio, por lo tanto, es hora de revisarlos e identificar si hay cambios que se deben hacer para que estén alineados con “qué es la ética en los negocios”.

El objetivo es que exista congruencia entre la ética en los negocios, y la misión y valor de tu empresa.

• Recopila información de los colaboradores

Incluye la opinión de los miembros de tu empresa. Haz una encuesta por correo electrónico, o solicita una entrevista corta con los colaboradores para conocer: ¿qué piensan de la empresa? ¿cómo la describirían en 3 palabras? ¿qué les gusta de la empresa y cuáles aspectos debería mejorar?

El objetivo es conocer el clima laboral en general, y si hay algún valor, o aspecto ético que deberías incluir en tu código de ética empresarial.

• Analiza si la empresa ha enfrentado problemas de ética

La intención es, en primer lugar, conocer si la empresa ha experimentado problemas éticos en el pasado y encontrar las causas, para evitar incurrir nuevamente en este tipo de situaciones.

Y por otro, verificar si ha habido otras prácticas que han funcionado, o si debes hacer más ajustes al código de ética y valores, para que la empresa optimice su reputación.

• Crea el código de ética de tu negocio

Con toda la información recopilada, comienza a construir tu código de ética empresarial. Usa un lenguaje formal, pero entendible, considera principios que pudieran atentar a la ética de la empresa y un plan de acción para evitarlos.

Busca ejemplos de códigos de ética de otras empresas, los errores cometidos y buenas prácticas, y de ser posible, adáptalos a tu negocio. Es importante que incluyas una parte con sanciones o consecuencias en caso de que exista una falta al código de ética empresarial.

• Comparte el código con la empresa

Finalmente, difúndelo con todos los colaboradores, y que se convierta en un documento importante para toda la organización.

3 ejemplos de ética en los negocios

• Nike

Uno de los comerciales más influyentes de Nike en Estados Unidos, fue uno en donde promovían la no discriminación racial. Hoy en día, la marca se ha posicionado como una de las más importantes en cuanto a la lucha en contra de la discriminación racial y de todo tipo, afianzando su reputación, su rentabilidad y atracción de más usuarios.

• Facebook

Facebook enfrentó un juicio legal en donde fue acusado de compartir datos personales de millones de sus usuarios. Por lo que Mark Zuckerberg se comprometió a cambiar sus políticas de seguridad y a resguardar la identidad de sus usuarios.

• Johnson Johnson

La empresa se comprometió en ayudar a reducir la contaminación del mundo, firmando un contrato con una empresa de energías renovables, y promoviendo el uso de electricidad eólica en la fabricación de sus productos.

Es importante tener claro el concepto de “qué es la ética en los negocios”, y que, a partir de allí, puedas crear el código de ética de tu empresa.

El objetivo, es ser congruentes con lo que definas en tu código, y con las acciones implementadas dentro, y fuera de la organización, para garantizar el buen ejercicio del negocio, al tiempo que aportas al bienestar de tus empleados, clientes, y de la sociedad en general. Los usuarios de hoy en día, aprecian más a las empresas que promueven valores como la ética, el respeto, el altruismo, la lealtad y la buena reputación, entre muchos otros.

Por ese motivo, se habla de la ética en los negocios, como uno de los aspectos más importantes que toda organización debe tener, si desea permanecer en el mercado de forma rentable y exitosa.

En las próximas líneas, te explicaremos qué es la ética en los negocios, por qué debes implementarla en tu negocio, los pasos para aplicarla y algunos ejemplos ideales de cómo se debe emplear la ética en las empresas.

Qué es la ética en los negocios

La ética en los negocios, se define como un conjunto de normas y principios morales que rigen a las decisiones, las estrategias y a las acciones que implementa una empresa.

El objetivo es buscar el bienestar común de la sociedad, del entorno en donde la empresa desarrolla sus operaciones, y el de los clientes y empleados de la organización.

De esta forma, la ética en los negocios debe influir positivamente en todo el contexto social de la empresa, tanto interno, como externo.

Otro aspecto importante sobre la ética en los negocios, es que se relaciona directamente con el profesionalismo de los líderes de las empresas, y la forma en que resuelven diversos conflictos.

Por ese motivo, los líderes son los primeros en promover la ética en los negocios, a través de diversas acciones que incluyen la no discriminación por raza, orientación sexual o nivel socio-económico de sus empleados, ni de sus clientes o inversionistas.

También deben garantizar la ética en los negocios aplicando una selección de personal equitativa, brindando la transparencia de sus procesos y de la información de la empresa, y velando por las buenas costumbres tanto dentro como fuera de la organización.

Por otro lado, es fundamental que las empresas estén al tanto de las afectaciones que sus procesos pudieran causar en el ecosistema y en el entorno en general.

Todas estas consideraciones, deben formar parte de la ética de una empresa, y en las formas en que se promueve y comunica dentro y fuera del entorno organizacional.

Importancia de la ética en los negocios

Si una empresa trabaja en garantizar el bienestar tanto a sus empleados, como a la sociedad en general, el resultado será una empresa que aporta más allá de los aspectos comerciales y, por ende, se convertirá en una empresa influyente, capaz de atraer clientes y de aportar beneficios a la sociedad.

Hay que tener en cuenta que las empresas están conformadas por personas, y se dirigen también a personas (clientes). Por lo tanto, la dignidad y el resguardo de los seres humanos y del entorno es primordial, para que las personas puedan trabajar en esa empresa y a su vez, los clientes se sientan identificados con los valores y las acciones de dicha empresa.

Por último, la gran mayoría de los talentos humanos, demandan empresas con una buena reputación. De manera que, si una empresa no es capaz de ofrecerle este aspecto, la descartarán como opción laboral.

Cómo hacer un código de ética para mi empresa o negocio

• Establecer la diferencia entre qué es la ética en los negocios y qué no es la ética en los negocios

El primer paso para crear un código de ética es tener en claro “qué es la ética en los negocios” y “qué no es la ética en los negocios”.

La intención, es definir claramente la ética empresarial, sus componentes y su importancia dentro de las empresas. De esta forma, se garantiza que estés bien encaminado para construir el código de ética en tu negocio.

• Hacer una revisión de la misión y valores empresariales

Luego de que tengas claro “qué es la ética en los negocios”, es hora de comparar esa definición, con la misión y valores de tu empresa.

Por cierto, ya hemos hablado sobre esto en nuestro artículo titulado: Qué es la visión de negocio y cómo desarrollarla

Analiza, estudia y revisa todos los aspectos incluidos en la misión de tu negocio, y sistema de valores ya establecido. Es probable que estos dos aspectos los hayas creado al inicio de las operaciones de tu negocio, por lo tanto, es hora de revisarlos e identificar si hay cambios que se deben hacer para que estén alineados con “qué es la ética en los negocios”.

El objetivo es que exista congruencia entre la ética en los negocios, y la misión y valor de tu empresa.

• Recopila información de los colaboradores

Incluye la opinión de los miembros de tu empresa. Haz una encuesta por correo electrónico, o solicita una entrevista corta con los colaboradores para conocer: ¿qué piensan de la empresa? ¿cómo la describirían en 3 palabras? ¿qué les gusta de la empresa y cuáles aspectos debería mejorar?

El objetivo es conocer el clima laboral en general, y si hay algún valor, o aspecto ético que deberías incluir en tu código de ética empresarial.

• Analiza si la empresa ha enfrentado problemas de ética

La intención es, en primer lugar, conocer si la empresa ha experimentado problemas éticos en el pasado y encontrar las causas, para evitar incurrir nuevamente en este tipo de situaciones.

Y por otro, verificar si ha habido otras prácticas que han funcionado, o si debes hacer más ajustes al código de ética y valores, para que la empresa optimice su reputación.

Descubre qué otros problemas puede tener tu empresa en: 7 Problemas Comunes en una Empresa y Soluciones con Ejemplos

• Crea el código de ética de tu negocio

Con toda la información recopilada, comienza a construir tu código de ética empresarial. Usa un lenguaje formal, pero entendible, considera principios que pudieran atentar a la ética de la empresa y un plan de acción para evitarlos.

Busca ejemplos de códigos de ética de otras empresas, los errores cometidos y buenas prácticas, y de ser posible, adáptalos a tu negocio. Es importante que incluyas una parte con sanciones o consecuencias en caso de que exista una falta al código de ética empresarial.

• Comparte el código con la empresa

Finalmente, difúndelo con todos los colaboradores, y que se convierta en un documento importante para toda la organización.

3 ejemplos de ética en los negocios

• Nike

Uno de los comerciales más influyentes de Nike en Estados Unidos, fue uno en donde promovían la no discriminación racial. Hoy en día, la marca se ha posicionado como una de las más importantes en cuanto a la lucha en contra de la discriminación racial y de todo tipo, afianzando su reputación, su rentabilidad y atracción de más usuarios.

• Facebook

Facebook enfrentó un juicio legal en donde fue acusado de compartir datos personales de millones de sus usuarios. Por lo que Mark Zuckerberg se comprometió a cambiar sus políticas de seguridad y a resguardar la identidad de sus usuarios.

• Johnson Johnson

La empresa se comprometió en ayudar a reducir la contaminación del mundo, firmando un contrato con una empresa de energías renovables, y promoviendo el uso de electricidad eólica en la fabricación de sus productos.

Es importante tener claro el concepto de “qué es la ética en los negocios”, y que, a partir de allí, puedas crear el código de ética de tu empresa.

El objetivo, es ser congruentes con lo que definas en tu código, y con las acciones implementadas dentro, y fuera de la organización, para garantizar el buen ejercicio del negocio, al tiempo que aportas al bienestar de tus empleados, clientes, y de la sociedad en general.