Cómo Definir mi Público Objetivo como Emprendedor

¿Cómo lograr enviar el mensaje adecuado a tus clientes ideales?, ¿cómo aumentar las probabilidades de que compren tu producto o servicio?, ¿es posible alinear las acciones de marketing para enfocarlas en los intereses de tu audiencia?

Todo esto y más, es posible lograrlo al definir el público objetivo. Cuando identificas a tu público objetivo, también puedes aumentar la conciencia de marca, fortalecer la reputación de tu negocio, y por supuesto, optimizar su presencia en el mercado.

En este artículo, te contaremos algunas claves que te ayudarán a definir tu público objetivo de forma eficiente, y así, lograr aprovechar todas las ventajas que ofrece, en función de lograr el éxito con tu empresa.

¿Qué es un público objetivo?

El público objetivo es un grupo de personas cuyos datos demográficos, sociales e intereses en general, se alinean con tu negocio, marca, producto o servicio. En ese sentido, se trata de una efectiva estrategia para aumentar tus ventas y fidelizar clientes.

Uno de los objetivos principales del público objetivo, es orientar los esfuerzos, acciones y estrategias de marketing, hacia una audiencia que tiene una mayor disposición e interés en comprar el producto o servicio que le ofreces.

Por ese motivo, cada acción enmarcada en la definición del público objetivo, es captar el interés de ese grupo de personas que tienen mayor probabilidad de adquirir lo que le estás vendiendo.

Ahora bien, una empresa puede tener más de un público objetivo. Es decir, no se trata de elegir una única audiencia y no explorar más.

Por ejemplo, si tu negocio se dedica a vender soluciones tecnológicas a otras empresas para que logren organizarse mejor, en este caso, tu público objetivo podría estar conformado por ejecutivos de negocios, empleados corporativos, o emprendedores que son líderes de sus propios proyectos.

Cuando enfocas tus acciones de marketing y comercialización a cada uno de estos grupos, podrás tener más probabilidades de que aumentes tu rentabilidad. Por ello es importante definir el público objetivo si deseas lograr el éxito en tu negocio.

Importancia de definir el público objetivo

Identificar a tu público objetivo, te permite tener una mayor eficiencia en todos los procesos de tu negocio.

Además de poder personalizar tus acciones de marketing y hablarle directamente a tu audiencia, podrás incluso administrar mejor los recursos y obtener resultados más positivos.

Además, definir el público objetivo es importante porque:

• Facilita la investigación y búsqueda de palabras clave en los buscadores de internet.
• Reduce las tasas de rebote en los sitios web.
• Permite aumentar la rentabilidad y las ventas.
• Fortalece la confianza con los clientes.
• Ayuda a aumentar la satisfacción de los clientes.
• Reduce la pérdida de recursos y gastos operativos innecesarios.
• Humaniza las comunicaciones.
• Fortalece la fidelización de clientes.
• Aumenta la reputación del negocio.
• Ayuda a un mejor posicionamiento del negocio en el mercado.
• Entre otros.

Finalmente, debes tener en cuenta que en el mercado no todos estarán interesados en tu producto o servicio.

Por ello, si no personalizas tus comunicaciones y no enfocas tus acciones de marketing en tu público objetivo, no podrás atraer a ese grupo de clientes que sí está interesado en lo que ofreces.

Al contrario, si te concentras en crear material personalizado que ayude a satisfacer las necesidades de tu público objetivo, lograrás que esos clientes interesados en tu negocio, marca, producto o servicio, se sientan más valorados y dispuestos a adquirir lo que ofreces.

Cómo definir mi público objetivo como emprendedor: 5 consejos clave

Cuando se trata de definir a tu público objetivo, no existe una fórmula fija.

En su lugar, hay una serie de claves muy convenientes, que te ayudarán a identificarlo de forma efectiva.

No obstante, como recomendación extra, te aconsejamos que, durante el proceso de definir a tu público objetivo, puedas observar los datos de ventas antiguos, y compáralos con los datos actuales, una vez hayas enfocado tus acciones de marketing en tu público objetivo.

Por otro lado, también es recomendable considerar al público objetivo de la competencia para acotar e identificar de forma óptima, tu propio público objetivo.

Una vez consideres estos aspectos, es hora de comenzar a aplicar las siguientes claves para definir tu público objetivo:

1- Encuentra a tus clientes

Tus clientes son esas personas que ya te han comprado o han mostrado algún interés en tu producto o servicio.

Para encontrar a tus clientes, es conveniente realizar un análisis del tráfico de tu sitio web, y las distintas plataformas digitales como redes sociales y correos masivos, y buscar a los usuarios que muestran un interés genuino en tu proyecto.

Luego analiza los datos de estos clientes.

Por ejemplo, responde a preguntas como: ¿hay algún rango de edad predominante?, ¿cuál es el género que domina?, ¿hay alguna profesión común?, etc.

2 Realiza una exhaustiva investigación de mercado

Apóyate en una investigación de mercado que te brinde información de las tendencias de compra de tus clientes, así como en sus intereses en general.

Puedes utilizar herramientas de optimización de motores de búsqueda (SEO) para identificar tendencias de mercado y de consumo.

Para realizar una investigación efectiva te recomendamos formular y responder preguntas del tipo: ¿quién está comprando productos similares en el mercado?, ¿cómo se comportan los compradores de productos similares?, ¿cuáles son las características de las personas cuyas necesidades resuelve mi producto o servicio?, entre otras.

3- Sé lo más específico posible

Utiliza toda la información recopilada de tus clientes, para identificar datos específicos que te ayuden a establecer tu público objetivo.

Luego, haz una investigación adicional para conocer cómo se comportan tus clientes, como, por ejemplo, en qué plataformas son más activos, qué tendencias siguen, la información que comparten en sus perfiles personales, etc.

• Analiza a tu competencia

El objetivo es tener una idea clara de quiénes son tus competidores más cercanos.

Para lograr identificarlos, crea una lista de las empresas de tu sector y formúlate preguntas como: ¿cuáles son las fortalezas y debilidades de los competidores?, ¿quiénes son tus competidores más cercanos?, ¿en qué se diferencia tu marca de la competencia?, etc.

Es decir, formular preguntas cuyas respuestas te ayuden a determinar tu ventaja más competitiva, para aprovecharla en función de identificar y atraer a tu público objetivo.

• Fortalece la propuesta de valor de tu producto o servicio

Debes tener muy claro cuál es el valor real del producto o servicio que ofreces y fortalecerlo.

Incluso, se recomienda diseñar anuncios publicitarios en donde tu producto y su propuesta de valor, sea la solución.

Como hemos mencionado, es fundamental definir a tu público objetivo si en verdad desea alcanzar el éxito empresarial.

¿El motivo? Cuando logras enfocarte en esa audiencia ideal, tanto tus ventas como tu reputación en general, se verán fortalecidas en un mercado tan competitivo, como el actual.