Los constantes avances tecnológicos, la globalización y la tendencia cambiante del mercado, han hecho que las compañías, empresas y negocios, así como los consumidores, estén más interconectados, volátiles e impredecibles.
Si a esto sumamos las consecuencias de la pandemia, el resultado es que la sostenibilidad de los negocios se ve vulnerada frecuentemente.
Por eso, es importante ahora más que nunca, tener resiliencia en los negocios. Aquí te explicamos qué es, su importancia y cómo podrías aplicarla en tu negocio, para garantizar el éxito de tus estrategias empresariales y potenciar la sostenibilidad, ante cualquier circunstancia adversa.
¿Qué vamos a ver?
Qué es la resiliencia empresarial
La resiliencia empresarial, o resiliencia en los negocios, es la capacidad que tiene una compañía, para recuperarse de los constantes cambios que atraviesa. También, poder identificar aquellas circunstancias inestables de un proceso, y transformarlas rápidamente, antes de que tengan un impacto negativo en la sostenibilidad general de la empresa.
En otras palabras, consiste en aportar ideas, nuevas estrategias y soluciones, para que todo el entorno empresarial, incluyendo personas, procesos y departamentos, puedan obtener resultados favorables en medio de la adversidad.
Como resultado, se preserva la sostenibilidad, se garantiza la continuidad de los procesos y se pueden seguir cumpliendo con los objetivos.
Cabe destacar que el concepto de resiliencia en los negocios no es nuevo. En efecto, se ha trabajado desde hace tiempo.
Hay que considerar que un negocio desde su creación, hasta la etapa en que comienza a desarrollarse, se enfrenta a múltiples factores y retos que ponen en riesgo su funcionamiento. Por ese motivo, la resiliencia en los negocios siempre ha sido un factor importante.
No obstante, se ha fortalecido, gracias a las circunstancias que ha atravesado el mercado global, producto de la pandemia, de los avances tecnológicos y de los cambios constantes.
Hoy en día, el reto de los emprendedores no solo es estar preparados para enfrentar cualquier problema. También deben enfocarse en desarrollar una capacidad efectiva, para sobreponerse a cualquier situación adversa y, a pesar de esto, continuar alcanzando los objetivos trazados.
El objetivo es fortalecer la resiliencia en los negocios para que las compañías puedan adaptarse ante cualquier impacto externo, y lograr evitar consecuencias negativas traducidas en pérdidas comerciales, financieras o en la ejecución de los procesos empresariales.
¿Por qué la resiliencia empresarial es importante?
Obligatoriamente, se debe desarrollar la resiliencia en los negocios, para que las empresas prosperen en medio de un entorno tan vulnerable a los cambios, como el que vivimos ahora.
Por ejemplo, ¿qué hubiese sido de las empresas durante la pandemia sin el comercio electrónico? De hecho, quizás, muchas fracasaron en ese período, porque justamente no se adaptaron a las circunstancias que un hecho como la pandemia, nos obligó a modificar.
En cambio, aquellas que lograron adaptarse a una circunstancia de ese tipo, y mantuvieron sus operaciones a través del comercio electrónico, y otras vías, probablemente hoy en día todavía estén de pie.
Por eso es muy importante la resiliencia en los negocios. Por un lado, desconocemos si mañana, en los próximos meses o años, atravesemos otra circunstancia parecida a la pandemia.
Y por el otro, no sabemos la dirección que tomará la globalización y las consecuencias y cambios que incidirán en el mercado. Por todo esto, debemos estar preparados y potenciar las organizaciones con la resiliencia en los negocios, para evitar que cualquier situación de este tipo, intente vulnerar la sostenibilidad de las empresas.
Cómo aplicar la resiliencia en los negocios
Es conveniente aplicar la resiliencia en los negocios partiendo de los siguientes pilares:
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Capacidad de improvisar
Es incentivar y promover la flexibilidad para actuar fuera de lo planeado y obtener resultados positivos. Como sabemos, en las crisis se requiere improvisar frecuentemente.
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Abrazar la presión
La resiliencia en los negocios implica tener una experiencia positiva en los momentos de presión. La intención, es abrazar la presión, aceptarla y normalizarla cuando sea necesario.
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Fortalecer la actitud resolutiva
Es importante ser resolutivos siempre, no importa el tamaño de la crisis, ante cualquier circunstancia adversa, siempre se debe y puede resolver de forma efectiva.
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Optimizar las comunicaciones
Tener resiliencia en los negocios es, en efecto, desarrollar una capacidad comunicativa eficiente, en donde todos los departamentos de distintas jerarquías, pueden comunicarse entre ellos sin ningún tipo de barrera.
Por ese motivo, hay que enfocar todos los esfuerzos para optimizar las comunicaciones dentro de la empresa.
¿De qué forma? Impulsando políticas de comunicación que fortalezcan los vínculos personales entre todos los colaboradores de la organización, promoviendo las comunicaciones internas, y eliminando cualquier barrera comunicacional entre departamentos y distintos niveles jerárquicos.
La comunicación es clave dentro de cualquier crisis, por eso es tan importante dentro de la resiliencia en los negocios.
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Fomentar un buen ambiente laboral
Este pilar también es importante dentro de la resiliencia en los negocios. Cuando hay un ambiente laboral colaborativo, en donde predominan las buenas relaciones interpersonales, y hay disposición para trabajar en equipo, se pueden enfrentar las crisis de forma más productiva.
Para lograr tener un buen ambiente laboral, se debe fortalecer el salario emocional, y fomentar valores como la inclusión laboral, la cooperación, el respeto y la cohesión de equipo.
Cómo ser un emprendedor resiliente: claves prácticas
Para desarrollar resiliencia en los negocios, se debe tener un emprendedor resiliente. Por ello, recomendamos las siguientes claves sencillas, pero prácticas:
- Manejar el estrés: las crisis generan estrés, pero un emprendedor resiliente, sabe controlarlo y en lugar de ceder ante las consecuencias del estrés, se para, respira, reflexiona, piensa rápido y actúa.
- Ser proactivo: en las crisis hay que ser proactivos, buscar soluciones, si algo no funcionó, encontrar otras alternativas. La intención es siempre buscar resolver con distintas estrategias.
- Fortalecer el liderazgo: ser emprendedor resiliente, es ser un líder capaz de ejercer su liderazgo de forma efectiva, en medio de la crisis y fuera de ella.
- Optimizar el conocimiento empresarial: los emprendedores resilientes, conocen todos los procesos de las empresas, porque, dentro de las crisis, es probable que se requieran ejecutar varios procesos al mismo tiempo, y esto implica tener un conocimiento al 100% de todo el funcionamiento de la empresa.
- Brindar resultados: un emprendedor resiliente, es un emprendedor capaz de brindar resultados positivos a pesar de las crisis, a través de la planificación, la buena dirección y por supuesto, el liderazgo efectivo.
En definitiva, la resiliencia en los negocios es un tópico que debe ser incluido en todas las estrategias empresariales. La intención, es garantizar el buen funcionamiento de la empresa en medio de las posibles crisis, y fortalecer la sostenibilidad de la organización, ante cualquier situación adversa.
