Para cualquier empresario, emprendedor, o dueño de negocio, atraer clientes y aumentar las ventas debe ser una de sus más grandes prioridades.
El motivo, es que, de esta forma, puede garantizar la rentabilidad de su negocio, y, además, mantener un nivel de competitividad elevado, para destacar del resto de miles de opciones en el mercado.
Evidentemente, no existen fórmulas mágicas sobre “cómo atraer clientes a mi negocio”, sin embargo, existen ciertos secretos, estrategias y acciones que te ayudarán a lograrlo.
En este artículo te revelaremos algunas de ellas.
¿Qué vamos a ver?
Cómo hacer que los clientes entren a mi negocio
Hay tres pilares fundamentales para hacer que los clientes se sientan motivados a entrar a un negocio, estos son:
1. Sacar el mejor provecho del marketing de contenidos
Utilizar el marketing de contenidos de forma eficaz, es una de las formas más productivas sobre cómo atraer clientes a mi negocio.
Por un lado, es un gran vehículo para lograr convertirte en un referente de tu sector, y por otro, es una poderosa herramienta que te ayudará a demostrar a tus clientes, lo que eres, lo que deseas y las ventajas de tu propuesta de valor.
El marketing de contenidos te ayudará a redactar textos atractivos, útiles, interesantes e innovadores, que aportarán valor a tu buyer persona. De hecho, una de las formas más eficaces a la hora de utilizar el marketing de contenidos es a través de un blog.
Por supuesto, debes ser contante, organizado y consecuente con los contenidos que publicas en el blog. Para lograrlo, se recomienda establecer estrategias de comunicación y un calendario de publicaciones que se debe cumplir al pie de la letra.
El siguiente paso luego de crear un blog, es difundirlo a través de distintos canales que ofrecen las redes sociales.
Lo primero que debes hacer, es investigar cuáles son las plataformas más adecuadas para tu negocio y luego, crear perfiles en las redes sociales que identificaste como más convenientes.
Por último, trabajarlas de forma productiva, aplicando una estrategia adecuada y enfocada a cada red social.
3. Hacer mejoras en la imagen de marca
El objetivo es demostrar una imagen de marca que brinde coherencia, confianza, seguridad, seriedad y profesionalidad.
En ese sentido, es conveniente hacer mejoras constantes en la imagen de marca, refrescamientos, ajustes, etc.
Por ejemplo, elegir colores adecuados, un diseño de logo profesional, tener una buena estructura del sitio web del negocio, mantener los valores de la empresa, revisar las promociones que ofreces, todos estos aspectos forman parte de la imagen de marca que se deben ajustar constantemente para brindar una buena reputación.
4 estrategias para atraer clientes potenciales a mi negocio
Existen al menos cuatro efectivas estrategias que te ayudarán a descubrir “cómo atraer clientes a mi negocio”:
1. Retomar comunicación con antiguos contactos para atraer clientes
Siempre existen numerosos contactos a los que no se le está sacando el mejor provecho. Por ello, se recomienda retomar comunicación con gran parte de ellos, para atraer más clientes.
Por ejemplo, haz una lista de 10 antiguos contactos y envíales un correo que los incite a retomar la comunicación. También puedes llamarlos, o contactarlos a través de tus redes sociales y mantener un vínculo más estrecho con ellos.
2. Fortalecer la relación con tus clientes más fieles
Si ya tienes una lista de clientes fieles, que ya te han comprado más de una vez, y, además, quedaron sumamente satisfechos, debes procurar fortalecer la relación con ellos y ofrecerles promociones especiales, ofertas, o productos de forma limitada.
Por ejemplo, puedes realizar una promoción atractiva a estos clientes, o enviarles un correo con una oferta especial y exclusiva solo por formar parte de tus mejores clientes, etc.
Aprende más sobre esto en los siguientes artículos:
- 5 indicadores de SATISFACCIÓN de CLIENTES
- 7 pasos para tratar con clientes difíciles
- 7 consejos para retener a tus clientes
3. Hacer promociones constantes a nuevos productos / servicios
La intención es que tanto tus clientes actuales, como los antiguos y los potenciales, sigan comprando tus productos o servicios.
Piensa en nuevos productos / servicios que puedas ofrecer, y trabajar en hacerles promociones efectivas que motiven a los clientes a comprar. Por supuesto, es sumamente importante que conozcas a tus clientes a la perfección, para que puedas proporcionar algo que les resulte de valor.
4. Optimizar las acciones de up selling y cross selling
Ciertamente, estas técnicas debes implementarlas con mucha planificación y análisis, porque en el caso contrario, serán percibidas negativamente por tus clientes.
El up selling, es el que se utiliza durante el proceso de venta, en donde se le brinda al cliente, argumentos sólidos para que compre un producto o servicio de más calidad en comparación al que en principio, tenía interés. El objetivo es lograr un ingreso superior en la venta.
El cross selling, es ofrecer a un cliente un producto o servicio que sirva como complemento al que ya compró. La meta es ofrecer ese complemento que ofrezca una mayor satisfacción a su problema y con esto, aumentar el valor de transacción en cada uno de los clientes.
Cómo atraer clientes al negocio rápido en 3 pasos
Los siguientes, son algunos tips sumamente útiles que te ayudarán a atraer rápidamente clientes a tu negocio:
1. Sé auténtico siempre
Es importante que puedas mantener tu autenticidad, aquello que te hace único, ser transparente a tu filosofía como marca, negocio, empresa, etc. También, que puedas ser coherente al comunicar tus valores a tus clientes e inversores, y que permanezcas consistente en tus discursos e iniciativas.
2. Desarrollar cultura organizacional
Es decir, que definas tu visión organizacional, y puedas establecer valores que sirvan de guía a tu empresa.
3. Mantener la conexión emocional
La mayoría de los clientes se decide por marcas que puedan ofrecer una conexión emocional con ellos y mantenerla en el tiempo. Para lograrlo, se recomienda usar frases de empatía constantemente con tus clientes, humanizar tu negocio en todos los aspectos, y cultivar una actitud positiva con todo el equipo de trabajo.
Cómo dato extra sobre cómo atraer clientes a mi negocio, debes tener en cuenta a tu cliente ideal en todo momento, a la hora de aplicar estas estrategias y recomendaciones.
De esta forma, podrás aplicar cualquier acción de forma exitosa, y, en consecuencia, podrás atraer más clientes y mantener a tu negocio enfocado en el éxito empresarial constante.
