Como emprendedor, puedes tener una visión para tu empresa, de hecho, DEBES tener una visión para tu empresa, pero no te servirá de mucho si eres el único que la ve con claridad.
Lo digo todo el tiempo: todo el mundo tiene una visión para la empresa. El problema es que cada una de las visiones de tus empleados puede ser completamente diferente a la tuya. Es importante alinear a todos para evitar que cada uno siga su propio camino. Cuando estamos alineados y enfocados, la empresa puede ganar tracción para lograr la visión. Como dice Gino Whitman: La visión sin tracción es una alucinación. Es la única forma en que vas a ganar tracción.
Estar en la misma página.
Probablemente hayas escuchado una versión de la historia sobre un grupo de ciegos a quienes se les pide que describan un elefante. Uno palpa la trompa del elefante y dice: “No es más que una serpiente gigante”. Otro palpa la oreja del elefante y dice: “Debe ser un gran abanico”. Otro palpa la cola del elefante y dice: “Aquí no hay nada más que una cuerda”.
Tener una visión entonces, es crucial para el éxito de tu negocio.
Si recién estás comenzando y no tienes un equipo de liderazgo, puedes definir esa visión por tí mismo. El objetivo es poder visualizar y articular el estado futuro previsto de tu organización.
Si tienes un equipo de liderazgo porque tu negocio está más avanzado en su evolución, deben estar de acuerdo en la interpretación de ese estado futuro previsto. ¿Es una cuerda o una cola?
8 preguntas.
El objetivo es sacar tu visión de tu cabeza, y hay 8 preguntas que pueden ayudarte a llegar a donde todos puedan ver y ponerse de acuerdo sobre hacia dónde se dirige tu organización y cómo llegarán allí.
Una gran visión responde a estas 8 preguntas:
1. ¿Cuáles son nuestros valores fundamentales? Los valores fundamentales definen tu cultura. Definen cómo haces las cosas. Sugiero elegir de 3 a 5 valores fundamentales que usarías para rodearte de las personas adecuadas para hacer las cosas de la manera que deseas. Los valores fundamentales no deben ser palabras en una pared: deben cobrar vida y vivirse día a día en la empresa.
2. ¿Cuál es nuestro enfoque central? Una vez estés de acuerdo con los valores fundamentales que definen cómo hacer las cosas, es hora de que tu gente avance por el mismo camino, enfocada y sin distracciones de este propósito o causa compartida. Tu equipo de liderazgo tomará todas sus decisiones con este enfoque central en mente para que se desvíen del objetivo con distracciones, algo que me gusta llamar “síndrome del objeto brillante”.
3. ¿Cuál es nuestro objetivo a 10 años? Jim Collins llamó a esto BHAG (Big Hairy Audacious Goal). Es ese objetivo escandaloso que no necesitas justificar. Es donde quieres estar en 10 años: siempre subestimamos lo que podemos lograr en 10 años y sobreestimamos lo que sucederá en 1. Si mantienes tu enfoque y no te distraes, ¿cuál será la gran meta que lograrás en 10 años a partir de ahora?
4. ¿Cuál es nuestra estrategia de marketing? Ahora que sabes cómo hacer las cosas, por qué lo haces y tienes un objetivo de 10 años, es hora de definir cómo vas a llegar allí enfocando tus esfuerzos de marketing y ventas. Esto te ayudará a definir tu público objetivo y determinará el mensaje convincente que les entregarás.
5. ¿Cuál es nuestra imagen a 3 años? ¿Cómo debería ser cuando hayas cumplido 3 años de tu objetivo de 10 años? Esta no es una novela épica. Las viñetas servirán. Selecciona algunos indicadores medibles para que tu equipo sepa que te estás acercando. Prefiero usar un medible que sea diferente a los ingresos o las ganancias. Desea de 5 a 15 puntos medibles que le darán una idea clara de cómo se ve el negocio dentro de 36 meses.
6. ¿Cuál es nuestro plan de 1 año? ¿Ves un patrón aquí? Vas a pasar de 10 a 3 a 1. Aquí, vas a definir de 3 a 7 objetivos para este año que te llevarán a lograr los puntos clave en tu imagen de 3 años.
7. ¿Cuáles son nuestras “rocas”? Si hasta ahora te ha parecido un aterrizaje, aquí es donde tocas el suelo. El plan de 1 año ahora se reduce a solo 13 semanas. ¿Cuáles son tus principales prioridades para el próximo período de 13 semanas para avanzar una cuarta parte del camino hacia el logro de todo en tu plan de 1 año?
8. ¿Cuáles son nuestros problemas? Has sido específico durante este ejercicio. Ha llegado al punto en el que realmente solo te concentras en las próximas 13 semanas, pero, seamos realistas, quedarán problemas sobre la mesa para discutir y resolver en los próximos trimestres. Aquí es donde los va a enumerar, para que estén disponibles rápidamente cuando sea el momento adecuado para abordarlos.
Como líderes, debemos revisar las 8 preguntas que ayudarán a definir tu visión tanto como podamos. Es importante hacer esto al menos cada trimestre cuando nos detenemos y pensamos en el avance del negocio. De esa manera nos recordamos cuál es nuestra Visión y cómo, por qué, qué, cuándo lograrla.
Logramos una visión, alineada por todos. La visión sin tracción es una alucinación. Podemos soñar todo lo que queramos, pero sin acción seguirá siendo solo un sueño.
