Cuando se trata de sesiones de coaching, las emociones tanto positivas como negativas, se hacen presente. El cómo se gestionan y se manejan, está definido por la inteligencia emocional.
¿El resultado? Que ahora más que nunca, se hable de coaching con inteligencia emocional, como herramienta clave para la consecución exitosa de las sesiones de coaching en sus distintos tipos.
El concepto de coaching con inteligencia emocional es de data relativamente nueva. De hecho, se habló de este concepto por primera vez en el año 1995-1996 aproximadamente.
Para conocer un poco más de este concepto, se requiere entender una serie de elementos. Empecemos con su definición.
¿Qué vamos a ver?
¿Qué es el coaching con inteligencia emocional?
El coaching con inteligencia emocional es un proceso en el que se gestionan eficazmente las emociones tanto positivas como negativas, durante el transcurso de una sesión de coaching.
Este concepto tiene como finalidad, utilizar estas emociones para conseguir los objetivos planteados durante el coaching.
Cabe destacar que el coaching con inteligencia emocional interviene directamente en la estructura de este tipo de entrenamientos de crecimiento personal. El motivo es que el coaching se basa en relaciones y a su vez, estas se ven afectadas o modificadas por las emociones.
En ese sentido, un coach debe tener la capacidad de utilizar eficientemente su inteligencia emocional, para identificar las emociones, actitudes y respuestas de la persona que está entrenando, durante todo el programa de coaching.
Es bien sabido que la inteligencia emocional es la habilidad de entender las razones por las que las personas piensan o actúan de cierta forma. Y en base a ese autoconocimiento, la persona será capaz de tomar decisiones en cada momento.
Por todo esto, durante el coaching con inteligencia emocional, se ponen a prueba muchas capacidades presentes tanto en el coaching como en la inteligencia emocional por separado.
En primer lugar, utiliza la empatía, el autoconocimiento y la capacidad resolutiva, presentes en la inteligencia emocional. Y, en segundo lugar, utiliza los principios del coaching para usar estas emociones en función de lograr los objetivos planteados.
Finalmente, se da paso al coaching con inteligencia emocional, como una técnica que nace de la combinación de estos dos pilares del autodesarrollo personal.
¿Cuál es la importancia de la inteligencia emocional en el coaching?
La inteligencia emocional en el coaching es clave para la consecución de objetivos. Pero también, es importante porque:
1- Ayuda a identificar y reconocer las emociones
Gracias a la inteligencia emocional, el coach podrá percibir, monitorear y expresar sus propias emociones y hacer lo mismo con las emociones del coachee.
Esto permite saber cómo se están sintiendo tanto el coach como el coachee durante todo el entrenamiento.
2- Optimiza las capacidades de usar las emociones adecuadamente
La inteligencia emocional es sumamente importante para el coaching, porque permite utilizar las emociones adecuadamente para lograr ciertos y determinados objetivos.
En efecto, no importa si son emociones negativas o positivas, en ambos casos, tener inteligencia emocional permitirá usar estos sentimientos para aumentar la creatividad, fortalecer el proceso de toma de decisiones y la capacidad de resolver conflictos.
Por ejemplo, cuando se tiene inteligencia emocional durante el coaching, se es capaz de convertir la ansiedad en empuje para lograr metas, la timidez en prudencia, y el enojo en fuerza de voluntad, solo por mencionar algunos casos.
3- Permite un mejor entendimiento y análisis de las emociones utilizando todo el conocimiento emocional
Esto quiere decir que, gracias al coaching con inteligencia emocional, se pueden entender las emociones más complejas y de esta forma, saber con antelación cuáles serán las consecuencias de la aparición de otro tipo de emociones.
Por ejemplo, si alguien siente enojo sobre algo, sabrá que esto podría provocar violencia, producir efectos en otra persona y afectar la capacidad de respuesta de esa otra persona.
4- Brinda un mejor entendimiento y regulación adaptativa de las emociones
Gracias al coaching con inteligencia emocional, una persona puede ser capaz de conocer sus propias emociones, las de su entorno y en ese sentido, poder modificarlas.
En consecuencia, en el caso del coach, será capaz de manejar todos los puntos anteriores y aplicar eficazmente las técnicas del coaching y en el caso del coachee, podrá aprovechar las ventajas que este tipo de entrenamientos brinda y utilizarlas para sus metas personales.
4 consejos para aplicar el coaching con inteligencia emocional
Si bien es cierto, no existe una fórmula mágica que permita aplicar exitosamente el coaching con inteligencia emocional, pero sí existen una serie de consejos que pueden servir como guía para obtener mejores resultados:
1- Definir el perfil del colaborador
Es fundamental que se defina todo un perfil del coachee o colaborador que recibirá el entrenamiento.
Con esto, se logra tener un conocimiento más completo de la persona y se puede hacer una idea de cómo serán las emociones que podría experimentar durante el coaching.
2- Sustentar los objetivos del coaching
Nada funcionará si no se tienen los objetivos bien definidos, planificados y estructurados. Sin embargo, también es importante saber sustentar cada uno de ellos.
Es decir, asegurarse que cada uno de esos objetivos tenga un propósito. Por ejemplo, se desea que el coachee tenga una mejor relación con sus jefes porque esto le permitirá tener más motivación en su entorno laboral.
Conocer esto, permitirá entender las emociones que experimentará el coachee, a medida que logre o no, un resultado deseado.
3- Tener disposición y una mentalidad abierta
Si hay algo que caracteriza el coaching con inteligencia emocional es evitar los prejuicios e ideas predeterminadas en relación a una persona. Por ese motivo, es fundamental que, aunque el coach tenga una idea de todo el historial emocional del coachee, no se predisponga ni mucho menos lo juzgue en función a esto.
Lo mejor es abrir la mente y tener toda la disposición posible para entender las emociones negativas y positivas del coachee y utilizarlas en función a lograr sus propios objetivos.
4- Fomentar la comunicación fluida
Por último, lo mejor que puede hacer un coach durante una sesión de coaching con inteligencia emocional, es hacer uso de sus propias habilidades comunicativas, para fomentar durante toda la sesión, un ambiente de comunicación verbal y no verbal, fluido, lleno de respeto, honestidad, y buenas intenciones.
El coaching con inteligencia emocional es una de las técnicas más eficaces y una garantía de lograr buenos resultados en las sesiones de este tipo. Sin embargo, todo dependerá del propio coach, quien será el responsable de gestionar inteligentemente, las emociones que se expresan durante el entrenamiento.
5 Ejemplos de Coaching Con Inteligencia Emocional
Ejemplo 1: Resolución de conflictos
Un líder de equipo en una empresa de tecnología experimenta tensiones constantes entre los miembros de su equipo debido a diferencias de opinión.
El coach, utilizando inteligencia emocional, puede ayudar al líder a entender y manejar sus propias emociones y a reconocer las de su equipo.
Esto permite desarrollar habilidades de negociación y mediación, convirtiendo el enojo y la frustración en soluciones constructivas.
Ejemplo 2: Superación de miedo al fracaso
Un empresario tiene miedo a tomar riesgos debido a experiencias pasadas de fracaso. Un coach con inteligencia emocional puede ayudar a esta persona a entender su miedo y convertirlo en una fuerza motriz para el aprendizaje y la innovación, cambiando la percepción de fracaso como algo negativo a una oportunidad de crecimiento.
Ejemplo 3: Mejora de las relaciones interpersonales
Una maestra con dificultades para conectarse con sus estudiantes puede beneficiarse del coaching con inteligencia emocional. El coach puede ayudar a la maestra a entender y regular sus emociones, fomentar la empatía y mejorar su comunicación con los estudiantes. Esto resulta en una mejor relación y un ambiente de aula más propicio para el aprendizaje.
Ejemplo 4: Aumento de la autoestima
Un joven profesional se siente inseguro acerca de sus habilidades y competencias.
Un coach con inteligencia emocional puede trabajar con él para reconocer y valorar sus fortalezas, desafiar sus creencias limitantes y ayudar a construir su autoestima.
Esta transformación puede dar lugar a un aumento en la confianza y productividad del individuo en el lugar de trabajo.
Ejemplo 5: Manejo del estrés
Un médico se siente abrumado por el estrés del trabajo, lo que afecta tanto a su vida personal como profesional.
Un coach con inteligencia emocional puede enseñarle técnicas para reconocer y gestionar el estrés, mejorando su capacidad para hacer frente a situaciones difíciles.
Esto puede llevar a una mejora en su bienestar general y en su eficacia en el trabajo.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo combinar el coaching con la inteligencia emocional?
Combinar el coaching con la inteligencia emocional se logra a través de varios pasos.
- Es crucial definir el perfil del colaborador para entender sus emociones posibles.
- Se deben definir y sustentar los objetivos del coaching, entender cuál será la respuesta emocional del coachee a medida que se alcanzan o no estos objetivos.
- El coach debe tener una mentalidad abierta para entender las emociones, evitando prejuicios.
- Finalmente, es necesario fomentar una comunicación fluida, donde el respeto, la honestidad y la empatía son fundamentales.
¿Qué es inteligencia emocional + 3 ejemplos?
La inteligencia emocional es la capacidad de entender, usar y manejar nuestras emociones de una manera efectiva y positiva. Veamos tres ejemplos:
- Autoconciencia: Una persona reconoce que está molesta después de una reunión y decide tomar un momento para calmarse antes de hablar.
- Autogestión: Un individuo siente que está empezando a estresarse por una carga de trabajo pesada y decide tomar un breve descanso para evitar un aumento del estrés.
- Empatía: Un líder de equipo nota que uno de sus miembros parece agotado, por lo que decide ofrecerle un día libre para recuperarse.
¿Qué se necesita para ser coach emocional?
Para convertirse en un coach emocional, se requieren varias habilidades y competencias.
Primero, se necesita una buena comprensión de la inteligencia emocional y cómo funciona. Segundo, se necesita habilidad para establecer relaciones sólidas, incluyendo una excelente capacidad para la empatía y la comunicación.
Tercero, es esencial tener un profundo autoconocimiento y capacidad para manejar las propias emociones. Además, es fundamental la disposición para aprender y adaptarse constantemente, ya que cada coachee será diferente.
Finalmente, se requiere formación y certificación en coaching y, preferiblemente, en inteligencia emocional.
