¿Cuál es la importancia de un plan de negocio? 5 claves

Para que un negocio sea verdaderamente competitivo, debe tener, entre otras cosas, una ventaja operativa para sobresalir en relación a sus competidores. Dicha ventaja se da en gran medida, gracias al orden y estructura de sus procedimientos.

Y es aquí cuando hablamos de la importancia de un plan de negocio. Este plan, brindará el orden, la estructura, y planificación necesarios, para que una empresa sea realmente exitosa en el mercado.

El motivo, es que un plan de negocio es una pieza clave que ayudará a que las ideas y procedimientos fluyan eficientemente en una organización. Precisamente, es capaz de brindar orden, control, y una mejor visualización a corto, mediano y largo plazo de lo que se necesita en la compañía, y las distintas maneras en que se lograrán.

Ahora bien, antes de comenzar a diseñar uno, es necesario conocer 5 claves sobre la importancia de un plan de negocio y las razones por las que debes relacionarlo con cada área importante de la empresa. Conócelas en este artículo.

5 claves de la importancia de un plan de negocio

Como ya mencionamos, el plan de negocio, es una herramienta fundamental en una empresa. ¿Las razones? Permite definir y delimitar toda la estrategia general de la empresa, en función de lograr los objetivos propuestos dentro de un espacio de tiempo determinado.

De esta forma, se visualizan los distintos escenarios futuros de la empresa, se prospecta todo el panorama, y se preparan todas las acciones posibles para ejecutar.

Al contrario, si no se diseña un plan de negocio, es actuar básicamente a ciegas. En consecuencia, se pueden generar crisis, y todos los esfuerzos serán aislados, desordenados y sin ningún resultado óptimo.

No obstante, a veces se cree que el plan de negocio es una herramienta destinada solo para los presidentes, dueños de empresas, socios, personal directivo, y responsables financieros.

Y, por lo tanto, que es un documento exclusivo que solo debe ser entendido y asimilado por un pequeño grupo de personas, específicamente, aquellos que toman las decisiones más importantes de la empresa.

Esto es un mito que debe acabarse. Más bien, el plan de negocio es y debe ser, una herramienta al alcance de todos los que integran una empresa, y departamentos. La intención, es que cada colaborador aporte con su talento para construir el plan, y en conjunto, se diseñen objetivos y planes para lograrlo.

Por ello, es necesario conocer 5 claves de la importancia de un plan de negocio, tomando en cuenta las áreas más relevantes de un negocio:

• Importancia de un plan de negocio para el emprendedor

Para el emprendedor, es fundamental contar con un plan de negocio porque de lo contrario, se estaría lanzando al mercado sin una guía, orden, estructura ni planificación.

Este documento, ayudará al emprendedor a iniciar su empresa con un buen orden y le será más fácil medir cada etapa que necesita para seguir creciendo. También, funcionará como una carta de presentación de su negocio ante los clientes, proveedores y por supuesto, posibles inversores.

De manera que, un plan de negocio para un emprendedor, es como la columna vertebral de su negocio. De hecho, muchos emprendimientos fracasan debido a que no tienen un plan de negocio eficaz, que les permita estructurar todo lo relacionado a su empresa.

• Importancia de un plan de negocio para el departamento de marketing

Para el departamento de marketing, es fundamental acceder en todo momento al plan de negocio. El motivo, es que los miembros de este departamento, deben conocer todos los elementos de este documento para en función de ellos, puedan establecer sus propios objetivos y metas del plan de marketing.

Además, debemos recordar que, dentro del plan de negocio, debe haber un apartado especial para plasmar los esfuerzos y acciones que se harán en el departamento de marketing.

De modo que, se trata de un trabajo en conjunto entre este departamento y el plan de negocio. La intención, es planificar todas las estrategias para dar a conocer los productos o servicios, las acciones necesarias para atraer audiencias y captar clientes, e identificar los lineamientos que todo el equipo de marketing debe seguir para cumplir con estos objetivos.

• Importancia de un plan de negocio para las ventas

Evidentemente, el plan de negocio también guarda una estrecha relación con toda el área de ventas. Por un lado, permite planificar las acciones, técnicas y métodos de ventas que permitirán obtener ingresos y ganancias.

Y por otro, porque brinda la posibilidad de vender bien, y no vender por vender. Es decir, poder hacer las ventas bajo la estructura de la organización, y de acuerdo a los objetivos que se desean lograr.

Otros aspectos que un plan de negocio permite planificar en el área de ventas incluyen, los productos y servicios que se desean comercializar con mayor prioridad, los canales de distribución, las cadenas de suministros, y, por último, los planes de ventas que se deben hacer, en aquellos casos especiales como fechas festivas, ofertas especiales, y lanzamientos de nuevos productos o servicios, entre otros.

También, las formas en que se pueden lograr mejores cierres de tratos comerciales, las estrategias para lograr un mayor alcance en la influencia de ventas, y las formas en que se pueden diseñar esquemas eficientes de ventas.

• Importancia de un plan de negocio para el departamento de atención al cliente

Como ya sabemos, el cliente es uno de los ejes de cualquier negocio. Por ende, un plan de negocio en el departamento de atención al cliente, es más que necesario por muchas razones. Las más importantes son:

• Permite identificar los esfuerzos para fortalecer el servicio de atención al cliente.
• Ayuda a elaborar estrategias para atraer, captar y fidelizar a los clientes ideales.
• Optimiza los canales de servicio al cliente.
• Brinda la posibilidad de dar mejores soluciones a los reclamos de los clientes.
• Establece un mejor soporte al cliente, adecuado y oportuno.
• Permite diseñar políticas de atención al cliente más claras y eficientes.
• Entre otros.

Muchas empresas fallan en su atención al cliente, debido a que no incluyen a esta área dentro del plan de negocio y, en consecuencia, carecen de acciones y estrategias para mejorar y optimizar este departamento.

• Importancia de un plan de negocio para los recursos humanos

Por último, es importante que el plan de negocio incluya un apartado para los recursos humanos, ya que, de esta forma, se puede establecer una estrategia de reclutamiento, destinada a captar candidatos que cumplan con el perfil requerido por la organización, para poder lograr sus objetivos.

Además, permite identificar estrategias y condiciones no solamente para captar más talento, sino para retenerlo y fidelizarlo.

Conocer la verdadera importancia de un plan de negocio, y su influencia en áreas clave de la organización, será fundamental a la hora de estructurar este documento. La intención, es que te sirva de guía en todas las acciones que debes ejecutar, para encaminar a tu empresa, al éxito comercial.